حساب المواطن: إمكانية إعادة جدولة الزيارة الافتراضية.. وتفاصيل الزيارات الميدانية

حساب المواطن يكشف إمكانية إعادة جدولة الزيارة الافتراضية

الرياض - 'سعودي 365'

أوضح برنامج حساب المواطن، الجهة الرائدة في تقديم الدعم للمواطنين والمقيمين المستحقين، إمكانية إعادة جدولة الزيارة الافتراضية التي تتم عن بعد، وذلك عبر الاتصال المرئي بين الفرد المستقل والباحث الاجتماعي. تأتي هذه الزيارات بهدف التحقق من صحة بيانات الأفراد المستقلين وإثبات استقلالية مسكنهم.

آليات إعادة جدولة الزيارة الافتراضية

وفي رد على استفسارات المستفيدين، أكد حساب المواطن أنه يمكن طلب إعادة جدولة موعد الزيارة الافتراضية بسهولة عبر عدة قنوات:

• التواصل مع مركز الاتصال على الرقم الموحد 19912.
• التواصل عبر حساب خدمة المستفيدين في منصة إكس (تويتر سابقاً) تحت اسم Citizen Care.
• استخدام خدمة "صوتك مسموع" لرفع طلب إعادة الجدولة.

وتؤكد "سعودي 365" على أهمية متابعة هذه القنوات لتحديث المواعيد حسب الحاجة.

أهداف الزيارات الافتراضية والميدانية

تهدف الزيارات الافتراضية، وفقاً لما ذكره حساب المواطن، إلى تحقيق عدة أهداف استراتيجية:

• التحقق من صحة البيانات: التأكد من دقة المعلومات المقدمة لإثبات استقلالية المسكن للأفراد المستقلين.
• تسهيل الإجراءات: تبسيط عملية التحقق وتجنب الحاجة إلى زيارات ميدانية مطولة.
• ضمان وصول الدعم: توجيه منافع الدعم الحكومي للفئات الأكثر استحقاقاً.

كما أشار البرنامج إلى إجراءات الزيارات الميدانية التي تتم للأفراد المستقلين، حيث يتم التنسيق المسبق مع المستفيدين لتحديد الموعد المناسب، وذلك حرصاً على عدم تأثر أهليتهم. ويسعى فريق "سعودي 365" دائماً لتغطية كافة جوانب الخدمات المقدمة للمواطن والمقيم.

خطوات الزيارة الميدانية

تتم إجراءات الزيارات الميدانية للأفراد المستقلين ضمن برنامج حساب المواطن وفق الخطوات التالية:

1. التواصل الأولي: يتواصل البرنامج مع المستفيد لتحديد موعد الزيارة الميدانية.
2. حضور الباحث الاجتماعي: يقوم الباحث الاجتماعي بزيارة موقع السكن المحدد.
3. تحديث الحالة: يتم عكس حالة الزيارة في البوابة الإلكترونية (مكتملة - غير مكتملة).
4. ظهور النتيجة: يتم عرض نتيجة الزيارة في البوابة الإلكترونية (مقبولة – مرفوضة).

التنبيه على المستفيدين

وشدد حساب المواطن على أهمية الاستجابة والتعاون في تحديد مواعيد الزيارات، مؤكداً أن عدم التجاوب أو التعاون في هذا الشأن قد يؤثر سلباً على أهلية المستفيد في برنامج حساب المواطن. حفظه الله.

تابعوا التغطية الكاملة لآخر مستجدات حساب المواطن والخدمات الحكومية الأخرى عبر "سعودي 365".