الرياض - أعلنت وزارة الحج والعمرة عن تحقيق أرقام غير مسبوقة في استضافة المعتمرين القادمين من خارج المملكة العربية السعودية خلال شهر رمضان المبارك لعام 2026، حيث تجاوز عددهم 1.68 مليون معتمر. يأتي هذا الإنجاز الكبير تأكيداً على النجاح المتواصل للمملكة في تقديم منظومة خدمات وتسهيلات متكاملة، والتي تهدف إلى تعزيز تجربة ضيوف الرحمن وتيسير أدائهم لمناسكهم بروح من الطمأنينة والراحة، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 الطموحة.
تزايد الإقبال على أداء العمرة بدعم رؤية المملكة 2030
وعلمت مصادر 'سعودي 365' أن هذا الارتفاع الملحوظ في أعداد المعتمرين يعكس الثقة المتزايدة التي تحظى بها المملكة كوجهة روحانية عالمية، وقدرتها على استيعاب الأعداد الكبيرة بفضل البنية التحتية المتطورة والخدمات الميسرة. وتؤكد وزارة الحج والعمرة أن هذه الجهود تأتي في إطار تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، التي تضع خدمة ضيوف الرحمن ورفاهيتهم في مقدمة الأولويات.
تسهيلات رقمية وخدمات متكاملة لضيوف الرحمن
حجوزات الصلاة في الروضة الشريفة
في إطار تنظيم الزيارات، أوضحت الوزارة أن عدد حجوزات الصلاة في الروضة الشريفة تجاوز 1.1 مليون حجز. شملت هذه الحجوزات معتمرين وزواراً من 155 جنسية مختلفة، مما يدل على اتساع نطاق الاستفادة من الخدمات الرقمية وسهولة الوصول إليها، بالإضافة إلى تنظيم الزيارة وفق إجراءات ميسّرة ومنظمة تضمن تجربة روحانية متميزة.
اقرأ أيضاً
- نصائح حصرية من ريتش هاندلر لجيل زد: خارطة طريق للنجاح في وول ستريت ومستقبل المملكة
- المملكة تطلق مبادرة "تقنيات المستقبل": استثمارات بمليارات الريالات ورؤية 2030 تتجسد
- القدية تدشن مرحلتها الأولى: المملكة تفتح أبواب المستقبل الترفيهي العالمي برؤية 2030
- المملكة تحقق إنجازاً تاريخياً في جذب الاستثمار الأجنبي المباشر: رؤية 2030 تحصد الثمار
- المملكة العربية السعودية تطلق مبادرة وطنية رائدة لتعزيز الابتكار التكنولوجي ضمن رؤية 2030
مبادرات "نُسك عناية" ودورها في الدعم الميداني
قدمت مراكز "نُسك عناية"، والتي يبلغ عددها 30 مركزاً موزعة استراتيجياً في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة، أكثر من 153 ألف خدمة متنوعة. تنوعت هذه الخدمات لتشمل الإرشاد والدعم الميداني ومساندة المستفيدين بشكل مباشر، مقدمة بـ11 لغة مختلفة، مما يعكس اهتمام المملكة بتوفير خدمات شاملة تلبي احتياجات كافة المعتمرين والمقيمين.
مركز العناية بضيوف الرحمن: سرعة استجابة وكفاءة عالية
وقام مركز العناية بضيوف الرحمن (1966) بدور حيوي في التعامل مع ما يزيد على 19.7 ألف بلاغ واستفسار. وقد حقق المركز نسبة معالجة تجاوزت 93.3%، مما يبرز كفاءة الخدمة المقدمة وسرعة الاستجابة لبلاغات واستفسارات ضيوف الرحمن، لضمان راحتهم وسلامتهم.
تعزيز الرقابة وضمان جودة الخدمات
مركز الرصد والتحكم: أدوات رقمية لدعم القرار
ولتعزيز اتخاذ القرار وتنمية التنسيق بين مختلف الجهات المعنية، وفر مركز الرصد والتحكم أكثر من 80 لوحة بيانات. استفادت من هذه اللوحات أكثر من 200 جهة، بهدف متابعة الخدمات بشكل لحظي، وتحليل البيانات التشغيلية، وتعزيز الرقابة على الأداء، مما يضمن تقديم أعلى مستويات الجودة.
أخبار ذات صلة
- تنبيه عاجل من الدفاع المدني: كواشف الدخان درعك الأول لحماية الأرواح والممتلكات.. حصرياً لـ 'سعودي 365'
- حصريًا لـ 'سعودي 365': خدمة مبتكرة لتنظيم تدفق الزوار لممر السلام في المسجد النبوي خلال رمضان
- برنامج ريف: دليلك الشامل للاستعلام عن الدعم والشروط والمتطلبات بخطوات سهلة
- حصري لـ 'سعودي 365': 3 مليارات ريال معونة رمضان لمستفيدي الضمان الاجتماعي بتوجيه ملكي سامٍ
- رواتب مضيفات الطيران في الخطوط السعودية: كم الدخل الشهري والشروط؟
جولات ميدانية مكثفة للفرق الرقابية
ضمن جهودها لضمان الالتزام بالأنظمة والتعليمات، نفذت الفرق الرقابية التابعة لوزارة الحج والعمرة خلال شهر رمضان أكثر من 21.5 ألف جولة ميدانية. شملت هذه الجولات مرافق السكن ومقدمي الخدمة، بهدف التحقق من جودة الخدمات المقدمة ورفع مستوى رضا ضيوف الرحمن. وتابع فريق 'سعودي 365' عن كثب هذه الجهود الحثيثة.
وأكدت وزارة الحج والعمرة، في تصريح خاص لـ 'سعودي 365'، أن هذه الإنجازات تأتي استمرارًا لتوجيهات القيادة الرشيدة في خدمة ضيوف الرحمن، مشيرة إلى أن الهدف الأسمى هو توفير تجربة إيمانية متكاملة تضمن راحة وسلامة الجميع، وتلبي تطلعاتهم خلال رحلتهم الروحانية.
