الرياض - خاص بـ "سعودي 365":
أوضحت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء تفاصيل حادثة انقطاع الخدمة الكهربائية عن ملعب الأمير محمد بن فهد في مدينة الدمام، مؤكدةً متابعتها الدقيقة لكافة المستجدات لضمان استقرار الخدمة المقدمة للمنشآت والمواطنين والمقيمين.
متابعة استثنائية لانقطاع الخدمة
وأفادت مصادر "سعودي 365" بأن الهيئة قد تابعت بانشغال واضح حادثة انقطاع الخدمة الكهربائية عن ملعب الأمير محمد بن فهد، والتي بدأت مساء أمس السبت عند الساعة 23:07 واستمرت لمدة 3 دقائق. وأرجعت الهيئة سبب الانقطاع إلى وجود عطل فني في كيبل أرضي ضمن مكونات الشبكة المغذية للموقع.
اقرأ أيضاً
- حصري لـ 'سعودي 365': صابون القشتالة الطبيعي.. ثورة التنظيف الفعّال لمنزل سعودي صحي ومستدام
- تجنبٌ مُدبّر أم صدفة؟ 'سعودي 365' يكشف تفاصيل المواجهة المحرجة بين تايلور سويفت وجون ماير في حفل بول مكارتني
- فاجعة إنسانية: خطأ طبي يودي بحياة فاطمة كشري.. 'سعودي 365' تكشف تفاصيل المعاناة
- النصر يمنح البوعينين صلاحية اختيار جراحه: تفاصيل حصرية لإصابة الحارس الشاب عبر سعودي 365
- حصري لـ 'سعودي 365': نجم الأهلي الشاب ياسين الزبيدي يعود للملاعب.. دفعة قوية للراقي قبل معارك روشن وآسيا
وتشير الهيئة إلى أن عملية استكمال إعادة الخدمة داخل المنشأة قد استغرقت وقتًا إضافيًا، وهو أمر طبيعي ومتوقع نظرًا لطبيعة الأنظمة الداخلية المعقدة للمنشأة الرياضية.
تحقيق عاجل وإجراءات تصحيحية
وفي تصريح خاص لـ "سعودي 365"، أكدت الهيئة أنها وجهت الشركة السعودية للكهرباء بإجراء تحقيق فني وتشغيلي عاجل وشامل. ويهدف هذا التحقيق إلى الوقوف على الأسباب الجذرية التي أدت إلى هذا الانقطاع غير المبرر، ورفع تقرير مفصل بنتائج التحقيق، بالإضافة إلى الإجراءات التصحيحية التي سيتم اتخاذها. يأتي هذا الإجراء في إطار حرص الهيئة على الحد من تكرار مثل هذه الحالات مستقبلًا وضمان تقديم خدمة كهربائية موثوقة.
تفاصيل التحقيق والإجراءات تتضمن:
- تحديد الأعطال الفنية بدقة في الكيبل الأرضي.
- تقييم أداء الشبكة المغذية للموقع.
- مراجعة الإجراءات التشغيلية والصيانة الدورية.
- وضع خطط وقائية لتعزيز استمرارية الخدمة.
حماية حقوق المستهلكين
وتؤكد الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء على حرصها ومتابعتها المستمرة للإجراءات الفنية والتشغيلية اللازمة التي يعمل عليها مقدم الخدمة والجهات المعنية داخل المنشأة. كما تؤكد اتخاذ كل ما يلزم لحماية حقوق المستهلكين، وضمان حصولهم على خدمة كهربائية عالية الجودة وفقًا للمعايير المعتمدة. تابعوا التغطية الكاملة عبر "سعودي 365" لمعرفة آخر التطورات.
أخبار ذات صلة
- فورسيزونز دبي: اكتشف "مفتاح المقيمين" لرفاهية استثنائية على شاطئ جميرا
- فتح باب التسجيل لحجاج الداخل عبر تطبيق «نسك».. «سعودي 365» يرصد التفاصيل والشروط الجديدة
- برنامج حافز في السعودية: دليلك الشامل لشروط التسجيل وكيفية الاستفادة من الدعم لتمكين الشباب السعودي
- حصري لـ سعودي 365: جدة تتوج كأول مدينة مليونية صحية بالشرق الأوسط والمملكة تخطو بثبات نحو مستقبل صحي مستدام
- برنامج التأهيل الشامل 1446: تحديثات الشروط والفئات المستحقة والخطوات التفصيلية من 'سعودي 365'
دعوة للمستهلكين
وتدعو الهيئة جميع المستهلكين، سواء كانوا مواطنين أو مقيمين، إلى التواصل معها في حال وجود أي شكوى أو استفسار يتعلق بخدمات الكهرباء. يمكن التواصل عبر قنوات الهيئة الرسمية المعتمدة، أو من خلال زيارة موقعها الإلكتروني الرسمي: https://www.sera.gov.sa/.
