علمت مصادر "سعودي 365" أن وزارة الحج والعمرة تواصل جهودها الرامية إلى الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن، وذلك من خلال التطوير المستمر للتطبيقات والمنصات الرقمية التي تخدم المعتمرين والزوار.

تطبيق "نسك" يحقق نجاحًا عالميًا

أكد معالي وزير الحج والعمرة، الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، حفظه الله، أن تطبيق "نسك" قد حقق نجاحات لافتة على الصعيد العالمي، حيث أصبح يضم أكثر من 100 خدمة رقمية متكاملة، ويدعم قرابة 100 لغة مختلفة، متجاوزًا حاجز 51 مليون مستخدم حول العالم.

تفاصيل عن قاعدة المستخدمين واللغات المدعومة

  • نسبة المستخدمين الدوليين: أوضح معاليه أن غالبية مستخدمي التطبيق هم من خارج المملكة العربية السعودية، مما يعكس النجاح الكبير الذي حققه التطبيق في الوصول إلى شريحة واسعة من المسلمين في مختلف أنحاء العالم.
  • دعم اللغات: يمثل دعم قرابة 100 لغة رافدًا أساسيًا في تسهيل فهم واستخدام التطبيق لمختلف الجنسيات، مما يعزز تجربة المستخدم بشكل كبير.

توسيع الخدمات الرقمية وإثراء التجربة

وأشار الربيعة إلى أن هناك توسعًا مستمرًا في تقديم خدمات جديدة ومتنوعة تهدف إلى تسهيل رحلة المعتمرين وتوفير أقصى درجات الراحة والجودة لهم خلال فترة إقامتهم في الأراضي المقدسة. كما أكد أن التطبيق يشهد قفزات نوعية في الخدمات المقدمة، مع التركيز الشديد على إثراء تجربة الزائر من خلال تعريفه بجوانب مهمة من السيرة النبوية والتاريخ الإسلامي العريق في مكة المكرمة والمدينة المنورة.

قياس رضا المستخدمين والتطوير المستمر

وفي تصريح خاص لـ "سعودي 365"، أكد الوزير الربيعة على ارتفاع ملحوظ في مستويات رضا المستخدمين عن الخدمات المقدمة عبر تطبيق "نسك"، مما يمثل دافعًا قويًا لمواصلة العمل والتحسين.

التطبيق ومستهدفات رؤية المملكة 2030

وأضاف معاليه أن الجهود متواصلة لتطوير المنصة الرقمية "نسك" بما يتواكب مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 الطموحة، والتي تضع تجربة ضيوف الرحمن على رأس أولوياتها. وتهدف الوزارة إلى تقديم تجربة متكاملة لضيوف الرحمن تعتمد بشكل أساسي على الابتكار والتقنيات الحديثة، لضمان تقديم أرقى مستويات الخدمة للمواطن والمقيم والزائر على حد سواء.

تابعوا التغطية الكاملة والتحليلات المتعمقة حول أبرز المستجدات المتعلقة بخدمات الحج والعمرة والزيارة عبر منصات "سعودي 365".