هيئة العناية بالحرمين تطلق خدمة مبتكرة لتسهيل تحلل المعتمرين من النسك في رمضان

الرياض - سعودي 365: في إطار منظومة التطوير المستمر التي تشهدها خدمات ضيوف الرحمن، أعلنت الهيئة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن تطوير شامل لخدمة 'التحلل من النسك' استعدادًا لموسم شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ. تأتي هذه الخطوات النوعية لتعزيز جودة الخدمات المقدمة ومواكبة الزيادة المتوقعة في أعداد المعتمرين وقاصدي بيت الله الحرام.

توسع في الطاقة الاستيعابية وتعزيز الكفاءة

وعلمت مصادر 'سعودي 365' أن أعمال التطوير شملت تشغيل 12 عربة مخصصة لتقديم خدمة التحلل من النسك، بطاقة استيعابية تصل إلى نحو 360 ألف مستفيد طوال فترة الموسم. تهدف هذه الخدمة، التي تقدم مجانًا للرجال والنساء، إلى تسهيل أداء مناسك العمرة وتوفير تجربة روحانية ميسّرة وآمنة، انطلاقًا من مواقعها المعتمدة عند باب المروة والساحة الشرقية المجاورة لدورات مياه القشاشية.

ابتكار يواكب تطلعات القيادة الرشيدة

تُعد خدمة 'التحلل من النسك' حلاً مبتكرًا يهدف إلى تقديم خدمة الحلاقة لضيوف الرحمن في مواقع متعددة، مما يضمن سرعة الإنجاز وراحة المعتمرين بعد الانتهاء من أداء مناسكهم. وقد تم اعتماد بروتوكولات تشغيلية وصحية صارمة لضمان أعلى معايير السلامة:

• بروتوكولات تعقيم مستمرة: تُطبق بشكل دوري على كافة الأدوات المستخدمة ومواقع الخدمة لضمان بيئة آمنة وصحية.
• سرعة في الأداء: يبلغ متوسط وقت الانتظار للخدمة حوالي 4 دقائق فقط، في حين لا يتجاوز متوسط زمن تقديم الخدمة دقيقتين، مما يعكس كفاءة التشغيل وسلاسة الإجراءات.

وفي تصريح خاص لـ 'سعودي 365'، أكد مسؤول في الهيئة أن هذه الجهود تأتي ضمن التوجه الاستراتيجي لتعزيز كفاءة التشغيل، ورفع جودة الخدمة، وتوسيع النطاق الميداني لتقديم الخدمات، بما يثري تجربة ضيوف الرحمن في المسجد الحرام على مدار العام، وبشكل خاص خلال الشهر الفضيل.

تزامُن الجهود مع خدمات المسجد النبوي

يذكر أن هذه الجهود التطويرية تتزامن مع جهود مماثلة في المدينة المنورة، حيث تم في سياق منفصل تدشين مركز الوعي بآداب وأحكام الزيارة في المسجد النبوي، وذلك تماشيًا مع الشهر الفضيل. وتسعى الهيئة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بتوفيق الله ودعم القيادة الرشيدة، إلى توفير بيئة متكاملة تدعم رحلة المعتمرين والزوار وتضمن لهم تجربة إيمانية فريدة.

تابعوا التغطية الكاملة والمستمرة لجميع الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن عبر منصات 'سعودي 365'.