التطور الرقمي في المملكة: تطبيق توكلنا كنموذج للخدمات الحكومية المتكاملة

تشهد المملكة العربية السعودية، بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز آل سعود حفظهما الله، طفرة رقمية غير مسبوقة، وتأتي هذه الطفرة كجزء لا يتجزأ من رؤية المملكة 2030 الطموحة. ويعد تطبيق “توكلنا” أحد أبرز الأدوات الإلكترونية التي تساهم بفعالية في تسهيل وصول المواطن والمقيم إلى مختلف الخدمات الحكومية بكفاءة وسرعة.

لقد تم إنشاء تطبيق توكلنا في البداية لمواجهة تحديات جائحة كورونا، إلا أنه أثبت كفاءته وقدرته على تقديم مجموعة واسعة من الخدمات المتميزة التي تلبي احتياجات المستخدمين المتزايدة، مؤكداً دوره كمنصة رقمية موثوقة. وللإستفادة من هذه الخدمات المتنوعة، يبحث الكثيرون عن طريقة التسجيل في توكلنا خدمات، وهي عملية تتم عبر خطوات بسيطة وسريعة سنوضحها بالتفصيل في هذا التقرير الحصري لـ 'سعودي 365'.

ما هو تطبيق توكلنا؟

يُعتبر تطبيق "توكلنا" تطبيقاً رائداً في المملكة العربية السعودية، وهو إحدى الحلول الرقمية المعتمدة والمدعومة من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا". تم إطلاقه خلال جائحة كورونا ليكون بمثابة حلقة وصل فعالة بين المنشآت الحكومية والمصالح الهامة وبين المواطنين والمقيمين. ويستمر التطبيق في تقديم خدماته المتنوعة، مؤكداً على دوره الأساسي في تبسيط الإجراءات الحكومية. يتيح تطبيق توكلنا للمستخدمين الوصول إلى أكثر من 140 خدمة حكومية إلكترونية، ويهدف بشكل أساسي إلى تسهيل وتسريع حصول المواطنين والمقيمين والزوار على احتياجاتهم المختلفة.

خطوات التسجيل في توكلنا خدمات

تتميز عملية التسجيل في توكلنا خدمات بالسهولة واليسر، ويمكن إتمامها عبر اتباع الخطوات التالية:

• تحميل التطبيق: قم بتحميل تطبيق "توكلنا" من متجر التطبيقات الخاص بجهازك (Google Play أو App Store).
• بدء التسجيل: افتح التطبيق واختر خيار “تسجيل جديد”.
• تحديد الهوية: حدد ما إذا كنت مواطناً سعودياً أو مقيماً.
• إدخال البيانات الأساسية: قم بإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الخاص بك.
• تاريخ الميلاد: أدخل تاريخ ميلادك الصحيح.
• الموافقة على الشروط: اضغط على خيار الموافقة على الشروط والأحكام المعروضة.
• إنشاء كلمة المرور: قم بكتابة كلمة المرور الخاصة بك، ثم أعد كتابتها مرة أخرى للتأكيد.
• تحديد الموقع: حدد موقعك الحالي وأدخل عنوانك بشكل دقيق.
• استبيان الصحة: أكمل استبيان الصحة الذي سيظهر أمامك لضمان سلامتك.
• بيانات المكفولين: أضف بيانات التابعين والمكفولين إذا كنت مسؤولاً عنهم.
• بدء الاستخدام: اضغط على "ابدأ" لتتمكن من استخدام التطبيق والاستفادة من خدماته.

كيفية استخدام تطبيق توكلنا

يستطيع المواطنين والمقيمين الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتنوعة المقدمة عبر تطبيق "توكلنا" باتباع نفس خطوات التسجيل المذكورة أعلاه، والتي تتضمن تحميل التطبيق، إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة، تسجيل تاريخ الميلاد، الموافقة على الشروط، إنشاء كلمة مرور وتأكيدها، إدخال كافة البيانات المطلوبة، وبعدها يمكن الدخول مباشرة للاستفادة من الخدمات المتعددة التي يقدمها التطبيق.

أبرز خدمات تطبيق توكلنا

يقدم تطبيق توكلنا مجموعة واسعة ومتكاملة من الخدمات التي تهم المواطن والمقيم، ومن أبرز هذه الخدمات:

• بوابة المناسك (للحجاج والمعتمرين).
• خدمات الاستغاثة.
• خدمات منصة إحسان للأعمال الخيرية.
• فرص التطوع.
• الإبلاغ عن المشهد الحضري.
• خدمات رعاية أحد أفراد الأسرة.
• إصدار رمز توكلنا.
• مواقيت الصلاة.
• إنشاء سيرة ذاتية إلكترونية.
• ربط بحساب توكلنا مدرستي.
• الوصول إلى المصحف الشريف.
• خدمة تعريف رقم الجوال.
• المحفظة الرقمية.
• لوحة بيانات تفاعلية.
• خدمات الجوازات.
• الاستعلام عن المخالفات العامة.
• حجز مواعيد الجلسات القضائية.
• الوصول إلى الوصفات الطبية.
• وغيرها الكثير من الخدمات الحكومية المتكاملة.

الأسئلة الشائعة حول تطبيق توكلنا

كيف أسجل في تطبيق توكلنا خدمات؟

يتم التسجيل عبر تحميل التطبيق، واختيار “تسجيل جديد”، وإدخال المعلومات الشخصية المطلوبة، ثم إدخال رمز التحقق الذي سيصلك على جوالك المسجل في أبشر. بعد ذلك، يتم تحديد مكان الإقامة على الخريطة، والإجابة عن الأسئلة المحددة، وتحديد التابعين والمكفولين إن وجدوا.

كيف أفتح توكلنا برقم جديد؟

لفتح حساب توكلنا برقم جوال جديد، قم بالدخول إلى قائمة "خدماتي"، اختر "الخدمات العامة"، ثم اضغط على "تعريف رقم الجوال". قم بإدخال رقم الجوال الجديد واضغط على "موافق".

كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا

يتضمن التسجيل تحميل التطبيق على هاتفك الذكي، فتح التطبيق والضغط على خيار “تسجيل جديد”، إدخال المعلومات المطلوبة، إدخال رمز التحقق ثم إنشاء كلمة مرور وتأكيدها، تحديد مكان الإقامة والتابعين، الإجابة عن الأسئلة، وأخيراً الضغط على "التالي" لإتمام عملية التسجيل. 'سعودي 365' تؤكد على أهمية دقة البيانات المدخلة.

كيف أفعل هويتي الجديدة في توكلنا؟

لتفعيل الهوية الجديدة في توكلنا، قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور، ثم أدخل رمز التحقق. بعد ذلك، اضغط على "خدماتي"، اختر خدمة "تفعيل الهوية الوطنية"، ثم أدخل البيانات المطلوبة لإتمام العملية.

تابعوا التغطية الشاملة والمستمرة لأحدث الخدمات الحكومية والتطورات الرقمية في المملكة العربية السعودية عبر منصة 'سعودي 365'.