الرياض - سعودي 365: في خطوة رائدة لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن خلال شهر رمضان المبارك، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن إطلاق خدمة مبتكرة تحت مسمى "واتساب وشات الحرمين". تأتي هذه الخدمة كجزء لا يتجزأ من المنظومة التقنية الحديثة التي تهدف إلى تمكين القاصدين من الوصول بسهولة ويسر إلى ما يزيد عن 40 خدمة رقمية متنوعة، وذلك عبر منصة تفاعلية موحدة ومتكاملة.
توسيع نطاق الخدمة بلغات متعددة
تتميز المنصة الجديدة بدعمها لسبع لغات عالمية حيوية، تشمل العربية، والإنجليزية، والأوردو، والصينية، والتركية، والفرنسية، والملايو. يهدف هذا التنوع اللغوي إلى ضمان شمولية الخدمة لتناسب كافة الزوار والمعتمرين من مختلف الجنسيات والثقافات، مما يكسر حواجز اللغة ويسهل وصول المعلومات والخدمات لجميع ضيوف الرحمن.
آلية الوصول إلى الخدمات
وعلمت مصادر سعودي 365 أن آلية الدخول إلى الخدمة واضحة ومباشرة، حيث يمكن للمستفيدين اختيار اللغة المناسبة لهم فور الدخول عبر بوابة الحرمين الإلكترونية أو من خلال رقم الواتساب المخصص. وبمجرد اختيار اللغة المفضلة، تُعرض للمستخدم مجموعة من الخدمات المصنفة بعناية لتلبية كافة الاحتياجات.
اقرأ أيضاً
- حصرياً لـ 'سعودي 365': الأخضر (ب) يكتسح السودان بثلاثية في ختام معسكر جدة الناجح
- تصعيد خطير: «سعودي 365» تكشف أبعاد إطلاق 570 صاروخاً إيرانياً نحو إسرائيل وتداعياته الإقليمية
- لافروف يكشف عن أهداف خفية: هل تستهدف القوى الكبرى نفط وغاز الدول السيادية؟ تحليل حصري من سعودي 365
- حصري لـ 'سعودي 365': ترمب يصدم العالم بتصريحات حاسمة حول مستقبل حملة إيران.. هل ينتهي الصراع خلال أسابيع؟
- حصري لـ 'سعودي 365': قيود سفر غير مسبوقة على الإيرانيين عبر مطار دبي تثير مخاوف إقليمية متزايدة
تصنيف الخدمات المقدمة
تتضمن الخدمات المقدمة عبر المنصة تصنيفات شاملة تضمن تغطية كافة جوانب تجربة الزائر، وتشمل:
- الخدمات الرقمية: وتشمل كافة الخدمات التي يمكن إنجازها إلكترونياً.
- خدمات المناسك: معلومات وإرشادات حول أداء العمرة والحج.
- الخدمات الخاصة: احتياجات محددة قد يطلبها الزوار.
- الخدمات الإثرائية: محتوى ديني وثقافي لزيادة المعرفة.
- الخدمات المجتمعية: مبادرات وبرامج تخدم المجتمع.
- الخدمات الصحية: معلومات وتوجيهات متعلقة بالصحة والسلامة.
نظام متطور للبلاغات والمتابعة
وتتضمن المنصة الجديدة أيضاً نظاماً متطوراً لإدارة البلاغات، يتيح للمستفيدين رفع أي ملاحظات أو اقتراحات لديهم بخصوص الخدمات المقدمة. والأهم من ذلك، يمكن للمستخدم متابعة حالة البلاغ بشكل مستمر حتى يتم إغلاقه ومعالجته نهائياً من قبل الجهات المختصة، مما يعكس اهتمام الهيئة بتلقي الملاحظات والعمل على تحسين جودة الخدمات.
جهود مستمرة لتوظيف الحلول الذكية
وفي تصريح خاص لـ سعودي 365، أكدت الهيئة أن هذه المبادرة تأتي ضمن جهودها المستمرة لتوظيف أحدث الحلول الذكية والتقنية في إثراء التجربة الدينية والخدمية لضيوف الرحمن في المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف خلال هذا الشهر الفضيل، تجسيداً لرؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي.
أخبار ذات صلة
- المرور السعودي تحذر: انخفاض السكر أثناء الصيام خطر يهدد سلامتك على الطريق
- فرجن ميجاستور تطلق رؤيتها الجديدة 3.0: تجربة تسوق مبتكرة ومترسخة في الثقافة السعودية
- هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تعلن عن وظائف إدارية شاغرة برواتب مجزية للسعوديين
- غرامات مرورية تصل إلى 6000 ريال: السعودية تشدد الإجراءات لتعزيز السلامة على الطرق
- وزارة البيئة تعلن بدء التسجيل في دعم مربي المواشي 1446.. شروط تفصيلية عبر "سعودي 365"
تابعوا التغطية الكاملة والشاملة لأخبار الحرمين الشريفين والشهر الفضيل عبر منصات سعودي 365.
