خدمة استباقية لملايين الزوار: 'سعودي 365' تكشف تفاصيل مؤشر كثافة ممر السلام بالمسجد النبوي

المدينة المنورة، "سعودي 365" – في خطوة ريادية تعكس حرص المملكة العربية السعودية، بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز، حفظهما الله، على توفير أرقى الخدمات وأفضل التسهيلات لضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي الشريف، كشفت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن إطلاق خدمة إلكترونية مبتكرة تهدف إلى تنظيم وتيسير حركة الزوار.

تأتي هذه المبادرة في إطار الجهود المتواصلة للارتقاء بتجربة المواطن والمقيم والزائر، خاصة في أوقات الذروة التي يشهدها المسجد النبوي خلال شهر رمضان المبارك، والذي يتوافد فيه الملايين من مختلف بقاع الأرض للتعبد وزيارة الرسول الكريم صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما.

مؤشر كثافة ممر السلام: خدمة ذكية لتجربة سلسة

في تصريح خاص لـ "سعودي 365"، أوضحت الهيئة أن الخدمة الجديدة تتيح للزوار التعرف بشكل لحظي على حالة كثافة ممر السلام على النبي صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما. وذلك عبر شاشة تفاعلية حديثة تعرض مستويات الزحام باستخدام مؤشر لوني واضح، مما يمكن الزوار من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الأوقات الأنسب للزيارة.

كيف يعمل المؤشر اللوني؟

• اللون الأخضر: يشير إلى كثافة خفيفة، مما يعني سهولة الوصول والزيارة بانسيابية تامة.
• اللون الأصفر: يدل على كثافة متوسطة، حيث يمكن للزوار توقع بعض الازدحام ولكن مع بقاء الحركة مقبولة.
• اللون الأحمر: ينذر بكثافة عالية جداً، وينصح بتأجيل الزيارة إلى وقت لاحق لتجنب الازدحام الشديد وضمان راحة الزوار.
• اللون الأبيض: يرمز إلى عدم توفر الخدمة مؤقتًا، وقد يحدث ذلك لأسباب فنية أو تشغيلية.

قام فريق "سعودي 365" بالتحقق من فاعلية هذه الخدمة، وتبين أنها تمثل نقلة نوعية في إدارة الحشود وتوزيع الزوار على مدار اليوم، مما يقلل من الضغط على الممرات ويضمن تجربة روحانية هادئة ومريحة للجميع.

أهمية الخدمة في تعزيز تجربة الزوار وتنظيم الحشود

تهدف الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، من خلال هذه الخدمة الاستباقية، إلى تحقيق عدة أهداف استراتيجية تتوافق مع رؤية المملكة 2030 لتعزيز جودة الحياة وتسهيل الخدمات لضيوف الرحمن.

الآثار الإيجابية للخدمة:

• تحسين تجربة الزائر: تمكين الزوار من اختيار الأوقات الأقل ازدحامًا للسلام، مما يضيف إلى راحتهم وطمأنينتهم خلال هذه الشعيرة الجليلة.
• تنظيم تدفق الحشود: المساهمة في توزيع الزوار بشكل أكثر فعالية على ممر السلام والمناطق المحيطة به، مما يقلل من التكدس ويضمن انسيابية الحركة.
• تعزيز السلامة والأمان: تقليل مخاطر الازدحام الشديد، خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك من خلال توجيههم نحو الأوقات الأقل كثافة.
• دعم إدارة المرافق: توفير بيانات لحظية للجهات المعنية لمساعدتها في اتخاذ قرارات سريعة وفعالة لإدارة الحشود وتوجيه الموارد البشرية والخدمية.

وتأتي هذه الخدمة في وقت يشهد فيه المسجد النبوي إقبالاً متزايداً من المصلين والزائرين، لا سيما في ليالي العشر الأواخر من رمضان، مما يجعل من مثل هذه الأدوات التقنية ضرورة ملحة لضمان راحة وسلامة الجميع.

رؤية المملكة 2030 ودور التقنية في خدمة الحرمين

تؤكد هذه المبادرة على التزام المملكة الثابت بتسخير أحدث التقنيات والحلول الذكية في خدمة ضيوف الرحمن. فالمملكة، برؤيتها الطموحة 2030، تضع خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما في صدارة أولوياتها، وتسعى جاهدة لتوفير تجربة استثنائية عالمية تتسم بالكفاءة والراحة.

وعلمت مصادر "سعودي 365" أن هناك خططاً مستقبلية لتوسيع نطاق هذه الخدمات الذكية لتشمل مناطق أخرى داخل المسجد النبوي والمسجد الحرام، بهدف توفير معلومات شاملة للزوار تعينهم على أداء عباداتهم بكل يسر وسهولة. يمكن الوصول إلى هذه الخدمة الجديدة عبر الرابط الإلكتروني الذي أتاحته الهيئة، والذي سيسهل على الزوار التخطيط لزياراتهم بكفاءة.

تابعوا التغطية الكاملة عبر "سعودي 365" للمزيد من التحديثات حول جهود المملكة في خدمة الحرمين الشريفين وكل ما يهم المواطن والمقيم والزائر.