الرياض - علمت مصادر 'سعودي 365' أن تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة آبل، قد كشف عن أبرز الأخطاء المهنية خلال مسيرته الحافلة، معترفاً بأن الإطلاق المتعثر لتطبيق “خرائط آبل” في عام 2012 يمثل الخطأ الأكبر الذي ارتكبته الشركة تحت قيادته.

اعترافات كوك لـ 'سعودي 365' حول تحديات الماضي

جاء هذا التصريح الهام خلال اجتماع موسع عقده كوك يوم الثلاثاء مع موظفي الشركة، حيث استعرض المراحل الفارقة في تاريخ آبل. وأوضح كوك، في تصريح خاص لـ 'سعودي 365'، أن تطبيق الخرائط تم إطلاقه قبل اكتمال جاهزيته الفنية، مما أدى إلى انتشار معلومات جغرافية خاطئة وتوجيهات ملاحية غير دقيقة، وهو ما فشل في منافسة منافسه التقليدي “خرائط جوجل” آنذاك.

أسباب الفشل والدروس المستفادة

  • الإطلاق المبكر: بالغت الشركة في تقدير نجاح الاختبارات الداخلية، مما دفعها إلى قرار الإطلاق قبل الأوان.
  • درس التواضع: وصف كوك الأزمة بأنها كانت درساً قيماً في “التواضع”؛ حيث اضطرت آبل حينها للاعتذار علناً ودعوة المستخدمين لاستخدام تطبيقات المنافسين.
  • فلسفة العميل أولاً: أكد كوك أن هذا القرار الصعب جسّد فلسفة آبل في وضع مصلحة المستخدم فوق أي اعتبار آخر.
  • الإصرار على الإصلاح: أشار إلى أن الإصرار على إصلاح هذا الخطأ حوّل التطبيق اليوم إلى واحد من أفضل أدوات الملاحة عالمياً.

وأوضح كوك أن التعلم من العثرات هو ما يصنع الفارق في استمرارية المؤسسات الكبرى. وشهدت تلك الفترة تغييرات إدارية جذرية، شملت مغادرة “سكوت فورستال”، أحد المقربين من ستيف جوبز، لصفوف الشركة.

اقرأ أيضاً

إنجازات كوك وقيادته لآبل

بالتوازي مع هذه الاعترافات، أعرب كوك عن فخره العميق بساعة آبل (Apple Watch)، مبيناً أن دورها في إنقاذ الأرواح عبر ميزات الصحة المتطورة يمثّل الإنجاز الأهم في مسيرته. وذكر أن الرسائل التي يتلقاها من المستخدمين حول نجاة حياتهم بفضل الساعة كانت دافعاً كبيراً للاستمرار.

مشاريع لم تكتمل وفترة قيادة مستقرة

  • تجنب سحب المنتجات: على الرغم من تجنب آبل لعمليات سحب المنتجات الضخمة، لم تخلُ فترة كوك من مشاريع لم تكتمل، مثل قاعدة الشحن “AirPower”.
  • إلغاء مشروع السيارة الكهربائية: تم إلغاء مشروع السيارة الكهربائية الذي استمر لسنوات.
  • قيادة حكيمة: استطاع كوك قيادة الشركة منذ أغسطس 2011 بميزانية رصينة وقرارات حكيمة حافظت على مكانتها في السوق العالمي.

تابعوا التغطية الكاملة عبر 'سعودي 365'، حيث تأتي هذه المصارحة في وقت حساس، حيث يستعد تيم كوك لتسليم مقاليد القيادة إلى “جون تيرنس”، رئيس هندسة الأجهزة الحالي، في الأول من سبتمبر 2026. ويمثّل هذا الانتقال نهاية حقبة ذهبية شهدت توسعاً ضخماً في قطاع الخدمات والأجهزة القابلة للارتداء، لتبدأ آبل فصلاً جديداً تحت قيادة تقنية شابة.