توضيح حاسم من "مساند": الكفيل أم مكتب الاستقدام؟ تعرف على المسؤول عن تذكرة سفر العمالة المنزلية بعد 6 أشهر

الرياض - علمت مصادر 'سعودي 365' أن منصة 'مساند' التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، قد أوضحت مؤخرًا آلية تحديد المسؤول عن دفع تكاليف تذاكر سفر العمالة المنزلية بعد انقضاء فترة معينة من وصولهم للمملكة، وذلك رداً على استفسار أحد المتابعين. يأتي هذا التوضيح في إطار حرص 'مساند' على تنظيم العلاقة بين أصحاب العمل والعمالة المنزلية وضمان حقوق الطرفين.

مسؤولية مكتب الاستقدام خلال الـ 90 يومًا الأولى

وفي تصريح خاص لـ 'سعودي 365'، أكدت منصة 'مساند' أنه خلال فترة الـ 90 يومًا الأولى (ما يعادل ثلاثة أشهر) من تاريخ وصول العامل المنزلي إلى المملكة، تقع مسؤولية متابعة العامل واستقدامه على الطرف الأول، وهو مكتب الاستقدام. وتشمل هذه المسؤولية أي تبعات قد تنشأ خلال هذه الفترة التجريبية.

تفاصيل مسؤولية مكتب الاستقدام:

• ضمان جودة الاستقدام: يلتزم مكتب الاستقدام بضمان جودة العامل المستقدم خلال الفترة المحددة.
• التعويض أو الاستبدال: في حال وجود مشاكل أو عدم التزام العامل بالشروط المتفق عليها خلال أول 90 يومًا، يكون مكتب الاستقدام مسؤولاً عن حل المشكلة، سواء بالتعويض أو استبدال العامل.

تحمل العامل لتكاليف السفر بعد 90 يومًا

أما بالنسبة للفترة التي تلي انقضاء الـ 90 يومًا الأولى، فقد أوضحت 'مساند' بشكل قاطع أن عامل الخدمة المنزلية المخالف لمدته العقدية أو المخل بشروطه، هو من يتحمل كافة تكاليف عودته إلى بلده. وتأتي هذه القاعدة لتطبيق مبدأ الالتزام بالعقود المتفق عليها بين الطرفين.

حالات عدم الالتزام بالعقد:

• الهروب من العمل: يعتبر هروب العاملة من العمل إخلالاً بالعقد.
• رفض أداء المهام: امتناع العاملة عن أداء المهام الموكلة إليها.
• مخالفة الأنظمة: أي سلوكيات تخالف أنظمة العمل والإقامة في المملكة.

وقد لفتت المنصة إلى أن هذا الأمر ينطبق بشكل خاص في حالات مثل إضراب العاملة عن العمل، كما ورد في الاستفسار، وتوقيعها على إقرار بذلك من مكتب العمل، مما يعد دليلاً على عدم التزامها بالعقد المتفق عليه.

توجيهات إضافية ورقم التواصل

وفي ختام توضيحاتها، وفرت منصة 'مساند' رقم خدمة العملاء الموحد، وهو 920002866، وذلك لتمكين المواطنين والمقيمين من الحصول على المزيد من المعلومات والاستفسارات المتعلقة بعقود العمالة المنزلية وحقوقهم وواجباتهم. ويحرص فريق 'سعودي 365' دائمًا على نقل مثل هذه المعلومات الهامة التي تهم كافة شرائح المجتمع.

تابعوا التغطية الكاملة والشاملة لأخبار وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وخدمات العمالة المنزلية عبر 'سعودي 365'.