في خطوة رائدة تعكس التزام المملكة العربية السعودية، بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز، حفظهما الله، بتقديم أقصى درجات الرعاية والاهتمام لضيوف الرحمن، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن تطوير منظومة إرشادية متكاملة تهدف إلى الارتقاء بتجربة الزوار والمعتمرين في البيت العتيق. ويأتي هذا التطوير ضمن مساعي المملكة الدائمة لتسخير أحدث التقنيات لخدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما.

"أنت هنا": تقنية ذكية لتعزيز تجربة المعتمرين في الحرم المكي

أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مشروع اللوحات الإرشادية الذكية تحت مسمى "أنت هنا"، موزعة استراتيجيًا في ساحات المسجد الحرام. وتُعد هذه اللوحات البالغ عددها 15 لوحة، إضافة نوعية لمنظومة الخدمات المقدمة، حيث تهدف إلى تسهيل حركة القاصدين وتوجيههم بكل يسر وسهولة نحو المواقع والخدمات التي يحتاجونها داخل أروقة الحرم الشريف وساحاته الفسيحة.

ميزات اللوحات الإرشادية الذكية: دقة وفاعلية

  • الترميز اللوني المبتكر: تعتمد اللوحات على نظام الترميز اللوني لتسهيل فهم المسارات والمواقع المختلفة داخل المسجد الحرام، مما يساعد القاصدين من كافة الجنسيات والثقافات على استيعاب الخرائط الإرشادية بسرعة وفاعلية.
  • رمز الاستجابة السريعة (QR): تتضمن كل لوحة رمز QR يمكن للزائر مسحه باستخدام هاتفه الذكي للوصول المباشر إلى الخريطة التفاعلية للمسجد الحرام. هذه الخاصية تمكن المعتمر من تحديد موقعه الحالي بدقة فائقة والتنقل بسلاسة بين مرافق المسجد وخدماته المتعددة، بما في ذلك أماكن الوضوء، المصليات، المداخل والمخارج، ومواقع الخدمات الطبية وغيرها.
  • تسهيل الحركة وتقليل الجهد: تهدف هذه المبادرة بشكل أساسي إلى تقليل الجهد والوقت الذي قد يستغرقه القاصد في البحث عن وجهته، مما يسهم في تحسين انسيابية الحركة داخل المسجد الحرام وساحاته، خاصة في أوقات الذروة ومواسم الحج والعمرة.

"سعودي 365" تؤكد: رؤية المملكة 2030 تدعم الابتكار لراحة ضيوف الرحمن

وفي هذا السياق، يؤكد فريق "سعودي 365" على أن هذه المبادرة تتناغم تمامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تركز على تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتوظيف الحلول الرقمية والتقنيات الحديثة لتعزيز جودة التجربة الإجمالية. وعلمت مصادر "سعودي 365" أن الهيئة تضع خططًا مستقبلية لتوسيع نطاق هذه الخدمات لتشمل المزيد من المرافق داخل الحرمين الشريفين، بما يضمن تجربة سلسة ومريحة للملايين من الزوار والمعتمرين سنوياً.

اقرأ أيضاً

الهيئة العامة للعناية بالحرمين: التزام بالتميز

تُعد الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي كيانًا مستقلًا يرتبط تنظيمياً بالملك، وتتولى مهام أعمال التشغيل والصيانة والتطوير المتصلة بالمسجد الحرام والمسجد النبوي. هذا الارتباط يعكس الدعم اللامحدود الذي تحظى به الهيئة لتمكينها من تحقيق أعلى مستويات العناية والخدمة لضيوف الرحمن والمصلين والزوار، وفقاً لقرار التحول رقم (61) بتاريخ 1445/01/21هـ.

  • مهام رئيسية:
    • الإشراف على التشغيل والصيانة لكافة مرافق الحرمين الشريفين.
    • تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بما يواكب أحدث المعايير العالمية.
    • توظيف التقنيات الحديثة لتحسين تجربة الزوار والمعتمرين.
    • الاستجابة لمتطلبات الكثافة العالية للقاصدين، خاصة في المواسم الدينية الكبرى.

تسهيلات إضافية: حجز النقل من الفنادق إلى المسجد الحرام

في سياق متصل، وفي إطار الجهود المستمرة لتوفير أقصى درجات الراحة للمعتمرين، تم إطلاق خدمة حجز النقل من الفنادق إلى المسجد الحرام عبر منصة التنقل الموحدة. هذه الخدمة تأتي لتكمل منظومة الخدمات اللوجستية، وتضمن للمعتمرين وصولًا ميسرًا ومنظمًا من أماكن إقامتهم إلى البيت العتيق، مما يخفف من الأعباء اللوجستية ويسمح لهم بالتركيز على أداء مناسكهم.

أخبار ذات صلة

تؤكد هذه الخطوات المتتالية حرص المملكة على تقديم نموذج يحتذى به في خدمة ضيوف الرحمن، وتوظيف التكنولوجيا لتعزيز التجربة الروحانية للملايين. تابعوا التغطية الكاملة والمستجدات الحصرية عبر "سعودي 365" لتبقى على اطلاع دائم بآخر التطورات في خدمة الحرمين الشريفين.