الهيئة العامة للترفيه: 89 مليون زائر لقطاع الترفيه السعودي في 2025 .. وتفاصيل الأداء التنظيمي

أعلنت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، عبر تقريرها السنوي لقطاع الشؤون التنظيمية لعام 2025، عن أرقام قياسية في قطاع الترفيه بالمملكة، حيث تجاوز عدد الزوار 89 مليون زائر خلال العام الماضي. هذا الإنجاز اللافت يعكس حجم الحراك الكبير والنمو المتسارع الذي يشهده القطاع، والذي يأتي في إطار منظومة تنظيمية متكاملة تهدف إلى رفع جودة التجربة المقدمة للمواطن والمقيم، وتعزيز الامتثال، وتطوير الإجراءات ذات العلاقة، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.

نمو لافت في الفعاليات والوجهات الترفيهية

وكشف التقرير الذي علمت مصادر 'سعودي 365' بتفاصيله، عن تنظيم 1,690 فعالية بإجمالي 75,661 يوم فعالية خلال عام 2025. وقد شهد القطاع مشاركة واسعة من قبل 6,778 شركة عاملة في هذا المجال. وفيما يتعلق بالبنية التحتية الترفيهية، بلغ إجمالي التراخيص الصادرة خلال العام 6,490 ترخيصًا. كما تم ترخيص 472 وجهة ترفيهية جديدة، مقارنة بـ 422 وجهة في عام 2024، مسجلة نسبة زيادة بلغت 12%. وارتفع إجمالي الوجهات الترفيهية النشطة إلى 975 وجهة، مقابل 513 وجهة في العام الذي سبقه.

مؤشرات الالتزام وجودة التجربة

على صعيد الالتزام وضمان جودة التجربة، حقق القطاع مؤشرات مميزة؛ حيث بلغت نسبة التزام المستثمرين بضوابط الهيئة العامة للترفيه 92% لجميع الأنشطة المصرح بها. كما سجلت الفعاليات الترفيهية المصرح بها نسبة 95%، وبلغت نسبة الوجهات الترفيهية المرخصة 93%. وشهدت جودة الخيارات الترفيهية تحسنًا ملحوظًا بنسبة 65%، فيما وصلت نسبة تغطية قياس رضا الزوار في الخيارات الترفيهية إلى 74%.

انخفاض المخالفات وزيادة الرقابة

في جانب الرقابة وتقليل المخالفات، أشار التقرير إلى ازدياد وعي المستثمرين وارتفاع مستويات الالتزام، مما أدى إلى انخفاض ملموس في عدد المخالفات المرصودة، من 6,290 مخالفة في 2024 إلى 4,662 مخالفة في 2025، بمعدل انخفاض بلغ 25.8%. وقد تم تنفيذ 92,025 زيارة رقابية شملت جميع المناطق الإدارية في المملكة، مما يؤكد الجهود المبذولة لضمان بيئة ترفيهية آمنة ومنظمة.

قياس تجربة الزائر وتصنيف المستثمرين

لضمان تجربة زائر متميزة، تم جمع أكثر من 755 ألف استجابة لقياس رضا الزوار عبر الاستبيانات. وسجل مؤشر الرضا العام للأنشطة الترفيهية نسبة 95%. كما تم تنفيذ ما يزيد على 9,400 زيارة مسح ميدانية لتقييم تجربة الزائر بشكل مستمر. وفي سياق تصنيف المستثمرين، بلغ عدد المستثمرين المصنفين 1,132 مستثمرًا، مع إصدار 1,132 شهادة لهم. وتم تطوير 27 معيارًا في برنامج التصنيف، وإجراء 3,530 زيارة ميدانية ضمن البرنامج، بالإضافة إلى عقد ورشتي عمل استفاد منها أكثر من 200 مستثمر.

السياسات، الشراكات، وحماية العملاء

وفي نطاق السياسات والشراكات وحماية العملاء، تعاملت الهيئة مع 5,831 شكوى، و1,728 اعتراضًا، و1,145 بلاغًا خلال عام 2025. كما تم تحديث مسودة البيئة التشريعية ورفعها على منصة استطلاع، ومواءمة الأنظمة مع 45 جهة حكومية.

رؤية المملكة 2030 والقطاعات الواعدة

تؤكد الهيئة العامة للترفيه، بصفتها الجهة المشرّعة والمنظمة لقطاع الترفيه، أن هذه الإنجازات تأتي متسقة مع رؤية السعودية 2030، الهادفة إلى تنويع الاقتصاد، ورفع جودة الحياة، وتطوير القطاعات الواعدة. ويأتي ذلك لتعزيز مكانة المملكة كوجهة عالمية رائدة في مجال الترفيه. تابعوا التغطية الكاملة عبر 'سعودي 365' لمعرفة المزيد من التفاصيل حول نمو القطاعات الحيوية في المملكة.

وفي سياق متصل، شهدت محافظة حفر الباطن دخولها مؤشر المدن الذكية العالمي لأول مرة، مما يؤكد التوجه نحو التحول الرقمي وتطوير البنية التحتية في مختلف مناطق المملكة.