سامسونج تقر بمشكلة الشاشة الحمراء في Galaxy S26 Ultra وتعد بتحديث إصلاحي

الرياض، المملكة العربية السعودية — صحيفة سعودي 365 🇸🇦

أقرت شركة سامسونج رسميًا بوجود مشكلة في شاشات هاتفها الرائد الجديد Galaxy S26 Ultra، حيث أبلغ عدد من المستخدمين عن ميل الألوان إلى درجات الأحمر أو الأرجواني تحت ظروف إضاءة معينة. أكدت الشركة أن الخلل ليس عيبًا في العتاد أو الشاشة نفسها، بل هو مشكلة برمجية تتعلق بمعالجة الألوان، ووعدت بإطلاق تحديث لمعالجتها قريبًا.

سامسونج توضح طبيعة الخلل البرمجي في الشاشة

ظهرت شكاوى المستخدمين عبر المنتديات التقنية ومنصات التواصل الاجتماعي بعد وقت قصير من إطلاق Galaxy S26 Ultra في أسواق متعددة. هذه التقارير أشارت إلى تحول ألوان الشاشة، خاصة في مناطق معينة، إلى درجات حمراء أو أرجوانية أثناء الاستخدام، مما أثار مخاوف من وجود عيب في الجيل الأول من شاشة Privacy Display OLED الجديدة التي يعتمدها الهاتف. لكن سامسونج نفت هذه التكهنات.

أوضحت سامسونج أن تحليلاتها بينت أن المشكلة لا ترتبط بمكونات الشاشة أو جودة اللوحة، وإنما بطريقة تعامل النظام مع توازن الألوان في ظروف إضاءة محددة. وذكرت الشركة أن شاشة الهاتف قد تُظهر هذا الميل نحو اللون الأحمر عند التعرض لإضاءة محيطية قوية، نتيجة لآلية معالجة الألوان الحالية داخل البرمجيات. هذا السلوك، حسب سامسونج، برمجي بالكامل.

تحديث مرتقب لمعالجة توازن الألوان

تعمل سامسونج حاليًا على تطوير تحديث برمجي يهدف إلى إعادة ضبط توازن الألوان وتحسين طريقة استجابة الشاشة لهذه الظروف. لم تحدد الشركة بعد موعدًا لإطلاق هذا التحديث أو الأسواق التي ستحصل عليه أولاً، إلا أن مثل هذه التحديثات غالبًا ما تُطرح تدريجيًا. هذا الإعلان يطمئن مالكي Galaxy S26 Ultra بأن المشكلة قابلة للحل دون الحاجة لاستبدال الشاشة.

تساؤلات لا تزال مطروحة حول تفاصيل الخلل، خاصة وأن المشكلة لم تظهر لدى جميع المستخدمين فورًا، وبعضهم أبلغ عن ظهورها بعد فترة من الاستخدام، أو في مناطق محددة من الشاشة. ومع ذلك، يبقى التفسير الرسمي أن المشكلة برمجية، وأن التحديث القادم سيعالج طريقة موازنة الألوان عند التعرض لإضاءة قوية. نجاح سامسونج في تجاوز هذه الأزمة سيعتمد على سرعة وفعالية التحديث المنتظر.