دراسة صادمة: السيارات الحديثة تعاني أعطالاً متزايدة.. 'سعودي 365' يكشف التفاصيل

الرياض - كشفت دراسة حديثة صادرة عن مؤسسة 'جي دي باور' (JD Power) عن تراجع ملحوظ في موثوقية السيارات الجديدة، حيث سجل متوسط الأعطال ارتفاعاً قياسياً وصل إلى 204 مشاكل لكل 100 سيارة، وهو ما يعد أعلى مستوى منذ تحديث منهجية الدراسة في عام 2022. وعلمت مصادر 'سعودي 365' أن هذا الارتفاع يعكس بشكل مباشر التأثير المتزايد للاعتماد الكبير على الأنظمة الرقمية المعقدة، وعلى رأسها أنظمة المعلومات والترفيه، بالإضافة إلى التحديثات البرمجية التي تتم عبر الهواء (Over-the-Air updates).

شملت هذه الدراسة الهامة استطلاع آراء ما يقارب 33,268 مالكاً لسيارات موديل 2023، وذلك بعد فترة استخدام دامت لثلاث سنوات. وقد تم تقييم 184 نقطة فنية محتملة للمشكلات، موزعة على تسع فئات رئيسية تغطي جوانب متعددة من السيارة، بما في ذلك أنظمة القيادة المساعدة، وتصميم المقصورة الداخلية، وأنظمة التحكم والعرض، ونظام الدفع.

أنظمة المعلومات والترفيه تتصدر قائمة المشاكل

وفقاً لما ورد في التقرير، احتلت أنظمة المعلومات والترفيه المرتبة الأولى كمصدر رئيسي للإزعاج، مسجلةً معدل 56.7 مشكلة لكل 100 سيارة. وبرزت بشكل خاص الأعطال المتعلقة بتكامل الهواتف الذكية، مثل صعوبات الاتصال عبر أنظمة عرض الهاتف (Apple CarPlay و Android Auto)، ومشكلات البلوتوث، وعدم كفاءة الشحن اللاسلكي. وجاءت المشكلات الخارجية، مثل سماع ضوضاء غير طبيعية في جسم السيارة أو ضعف جودة التركيب العام، في المرتبة الثانية.

التحديثات عبر الهواء.. نتائج مخيبة للآمال

لم تحقق التحديثات البرمجية عبر الهواء الفائدة المرجوة منها في تحسين تجربة المستخدم؛ حيث أفاد حوالي 40% من المالكين بأن سياراتهم تلقت تحديثاً برمجياً خلال العام الماضي. إلا أن المفاجأة كانت في أن 27% فقط من هؤلاء لاحظوا تحسناً فعلياً في أداء السيارة أو وظائفها، بينما أكد 58% منهم أنهم لم يلمسوا أي تغيير ملموس بعد التحديث.

مركبات الطاقة البديلة الأكثر عرضة للأعطال

فيما يتعلق بأنظمة الدفع، كشفت الدراسة عن مفارقة مثيرة للاهتمام؛ حيث سجلت السيارات الهجينة القابلة للشحن (Plug-in Hybrid) أعلى معدل أعطال، بواقع 281 مشكلة لكل 100 سيارة. تلتها في القائمة السيارات الكهربائية (EV) والسيارات الهجينة (Hybrid) العادية. وعلى النقيض من ذلك، أظهرت السيارات التقليدية التي تعمل بالبنزين أنها الأقل عرضة للمشاكل، بمتوسط بلغ 198 مشكلة لكل 100 سيارة.

توصيات 'سعودي 365' للمواطن والمقيم

وفي تصريح خاص لـ 'سعودي 365'، أوضح خبراء في صناعة السيارات أن تعقيد الأنظمة الإلكترونية وزيادة الاعتماد عليها في السيارات الحديثة أصبحا أمراً لا مفر منه، لكنهم يؤكدون على أهمية قيام الشركات المصنعة بتكثيف جهودها في اختبار هذه الأنظمة قبل طرحها في الأسواق، وضمان جودة عمليات التحديث عبر الهواء. كما نصح الخبراء مالكي السيارات بضرورة متابعة التحديثات الموصى بها من قبل الشركة المصنعة، والتأكد من سلامة التركيبات الخارجية، بالإضافة إلى الاستعانة بالوكلاء المعتمدين لإجراء أي فحوصات دورية.

'سعودي 365' تؤكد على أهمية هذه الدراسات في توعية المستهلكين، وتشجع جميع الجهات المعنية على العمل معاً لرفع مستوى جودة وموثوقية السيارات التي تصل إلى أيدي المواطن والمقيم على حد سواء. تابعوا التغطية الكاملة عبر 'سعودي 365' لمعرفة المزيد من التفاصيل والتحديثات حول هذا الموضوع الهام.